سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – قشر أم رعد

شكرًا لاختياركم قشر أم رعد

نسعد بخدمتكم وحرصنا على رضاكم، ونوفر لكم إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

1.يُمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

2.يجب أن يكون المنتج:

•غير مستخدم (باستثناء التجربة البسيطة).

•محفوظًا في عبوته الأصلية.

•وفي نفس حالته الأصلية وقت الاستلام.

3.لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة بالكامل.

4.المنتجات التي لا تشملها سياسة الاسترجاع يتم توضيحها في صفحة المنتج،

ويُستثنى من ذلك الحالات التي يتم فيها إرسال منتج خاطئ أو تالف.

آلية الاسترجاع:

•في حال رغبتكم بإرجاع الطلب، يرجى إبلاغ شركة الشحن بعدم استلام الطرد عند التوصيل ليتم إرجاعه تلقائيًا.

•يتم إرجاع المبلغ بعد وصول المنتج للمستودع وخصم رسوم الشحن وقيمتها 28 ريال.

•يتم الإرجاع إلى نفس وسيلة الدفع خلال 3–7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج